患者相談窓口について
総合東京病院では、患者さんやご家族が抱えるなやみごとをお伺いする窓口を設置しています。お困りのこと、お気づきのことがございましたら患者相談窓口へお気軽にお立ち寄りください。ご相談の内容に応じてソーシャルワーカーや看護師、薬剤師、管理栄養士などが連携して支援いたします。
お問い合わせフォーム、FAX、郵送でもご相談を受け付けています。
| 窓口 | 中央棟1階 医療連携支援センター「患者相談窓口」 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～16:30（月～土） |
| FAX | 03-3387-5417 |
| 郵送 | 〒165-0022 東京都中野区江古田3-15-2 医療法人財団健貢会 総合東京病院 医療連携支援センター「患者相談窓口」宛て |
患者相談窓口の取り組み
- 相談窓口として、各部門（医療相談・看護相談・医療福祉相談・お薬相談・栄養相談・医療安全など）が連携して支援しています。
- 各部門に患者さんを支援する担当者を配置しています。
- カンファレンスを週１回開催し、取り組みに対する評価を行っています。
- 相談への対応・報告体制をマニュアル化し、遵守しています。
- 支援に関する実施を記録しています。
- 定期的に支援体制の見直しを行っています。